Cloud

Cloud Λύσεις & Υπηρεσίες

Η Microbase καλύπτει τη μετάβαση στο Cloud, προσφέροντας δικές της Cloud Λύσεις και Υπηρεσίες.

Το Cloud γίνεται όλο και περισσότερο απαραίτητο, αφού πλέον έχουν αποδειχτεί τα πολλαπλά οφέλη του για κάθε οργανισμό. Η οικονομία, η ευελιξία, η καλύτερη συνεργασία, η αύξηση της παραγωγικότητας, η απομακρυσμένη εργασία, ο διαμοιρασμός αρχείων και δεδομένων, η μεγαλύτερη ασφάλεια, είναι λίγα από τα πλεονεκτήματά του.

Με δυνατό σημείο της Microbase την άμεση υποστήριξη μετά την πώληση, εμπιστευτείτε τη μεγάλη γκάμα των Cloud Λύσεων και Υπηρεσιών που προσφέρει:

Εικονικό Τηλεφωνικό Κέντρο ή VPBX

Είναι η υπηρεσία που καταργεί την ανάγκη προμήθειας συμβατικού τηλεφωνικού κέντρου και κατά συνέπεια τη φυσική εγκατάστασή του στο χώρο της επιχείρησης σας, έχοντας όλη την τηλεπικοινωνιακή υποδομή στο Cloud.
Αξιοποιώντας τα σύγχρονα IP δίκτυα και με τη χρήση συμβατών τερματικών συσκευών (IP συσκευές, softphone στο pc ή το tablet ή ακόμα και το smartphone), η Virtual PBX πλατφόρμα της Microbase προσφέρει όλες τις λειτουργίες ενός σύγχρονου τηλεφωνικού κέντρου, με αναβαθμισμένες υπηρεσίες. Όλα με ευελιξία, φορητότητα και πάνω από όλα οικονομία.

Cloud Call Center

Είναι μία νέα προσέγγιση στις τηλεπικοινωνίες. Καταργεί τις υποδομές Call Center, το υψηλό κόστος κτήσης, παραμετροποίησης και συντήρησης. Συνεχίζει να καλύπτει τις ανάγκες για αύξηση παραγωγικότητας, για καλύτερη παρακολούθηση των υποδομών και ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Η υπηρεσία Cloud Call Center της Microbase σας προσφέρει πολλαπλές υπηρεσίες όπως Predictive Dialing, Modular IVR, Εξελιγμένο Call Queuing και Call Recording, παραμένοντας μια ευέλικτη, αξιόπιστη, ποιοτική και οικονομική Λύση.

Τηλεφωνία

Η Cloud Τηλεφωνία σας επιτρέπει να μετατρέψετε τη σύνδεσή σας στο internet σε τηλεπικοινωνιακό εργαλείο, παρέχοντας υψηλής ποιότητας τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες, οικονομικά και αξιόπιστα.
Η πλατφόρμα και οι υπηρεσίες της Cloud Τηλεφωνίας ePhone αποτελούν εργαλείο για τους ελεύθερους επαγγελματίες και μπορούν να καλύψουν τις βασικές και τις πιο εξειδικευμένες ανάγκες τηλεφωνικής επικοινωνίας.
Το ίδιο πολύτιμα είναι για εταιρίες που αναζητούν συνεχώς τρόπους βελτίωσης της εταιρικής τους εικόνας και επικοινωνίας και παράλληλα της μείωσης των εξόδων τους.
Η Cloud Τηλεφωνία ePhone της Microbase αναβαθμίζει την τηλεπικοινωνιακή εμπειρία, βελτιώνοντας το Customer Experience και αυξάνοντας το Customer Satisfaction.

Microbase Enterprise Voice για το Microsoft Teams

Η Microbase παρέχει τη δυνατότητα Φωνής για τους χρήστες του Microsoft Teams στην Ελλάδα, μέσα από την Cloud υποδομή της. Η δυνατότητα χρήσης του Microsoft Teams ως αυτόνομου Τηλεφωνικού Κέντρου ή σε διασύνδεση με το υφιστάμενο Τηλεφωνικό σας Κέντρο μέσω Cloud υποδομών παρόχου, είναι μια πρόταση που πρώτη η Microbase ανέπτυξε και παρέχει στην Ελλάδα. Η Λύση Enterprise Voice για το Microsoft Teams μπορεί να χρησιμοποιηθεί με οποιαδήποτε τηλεπικοινωνιακή υποδομή: με υφιστάμενα On-Premise ή Cloud τηλεφωνικά κέντρα, με τηλεφωνικές λύσεις ePhone Cloud όπως ePhone Virtual και Cloud PBX, με υποδομές ePhone Cloud Contact Center, αλλά και αυτόνομα μόνο με τη χρήση του Microsoft Teams ως Τηλεφωνικό Κέντρο.

Φιλοξενία Υποδομής

Η Microbase φιλοξενεί στην υποδομή Private Cloud, που διαθέτει στην Ελλάδα, τα δεδομένα, τα emails, τις εφαρμογές, όλα τα ψηφιακά σας στοιχεία. Αυτό σημαίνει αυξημένη αξιοπιστία τόσο σε επίπεδο ακεραιότητας δεδομένων, όσο και σε διαθεσιμότητα αυτών.
Η φιλοξενία σε Cloud υποδομές, σας απαλλάσσουν από το φυσικό hardware και από προβλήματα όπως διακοπή εργασιών λόγω συντηρήσεων κλπ.

Τηλεργασία - Επιχειρησιακή Συνέχεια

Η Microbase αναπτύσσει Λύσεις για Τηλεργασία, που είναι πλέον απαραίτητη για την Επιχειρησιακή Συνέχεια. Οι επιχειρήσεις συνεχίζουν να λειτουργούν με ασφάλεια από απόσταση. Με πλήρη ψηφιακό εξοπλισμό για τους εργαζομένους, ώστε να συνεχίσουν να επικοινωνούν με πελάτες με ασφάλεια, να διαχειρίζονται παραγγελίες, να χρησιμοποιούν τα ψηφιακά συστήματα & αρχεία της εταιρίας, να διατηρούν την παραγωγικότητά τους, με οποιαδήποτε συσκευή – laptop, pc, tablet, smartphone.

hire-us