A Unified Contact Center Platform
Exelysis
Το Exelysis είναι μία νέα προσέγγιση στις τηλεπικοινωνίες.
Είναι μία σύγχρονη πλατφόρμα Unified Communications που εμπλουτίζει και ενοποιεί τις λειτουργίες ενός Τηλεφωνικού Κέντρου.
Συνδυάζοντας την «Εξέλιξη» και τη «Λύση» θέτει νέα δεδομένα στις εταιρικές επικοινωνίες.
Το Exelysis παρέχει όλες τις δυνατότητες που απαιτούνται από μία σύγχρονη τηλεπικοινωνιακή πλατφόρμα. Προσαρμόζεται σε απλές αλλά και σε πολύ απαιτητικές ανάγκες επικοινωνίας. Ως ένα πολύτιμο εργαλείο βασισμένο σε σύγχρονη τεχνολογία, οδηγεί κάθε οργανισμό στον Ψηφιακό Μετασχηματισμό.
Η βελτιστοποίηση της επικοινωνίας, οι οικονομίες κλίμακος, η ασφάλεια, η ποιότητα, είναι λίγα από τα χαρακτηριστικά του, τα οποία συντελούν στην Εμπιστοσύνη, στην Ικανοποίηση και στην επιθυμητή Εμπειρία του Πελάτη.
Η Microbase είναι πιστοποιημένος Gold Partner της Omilia Conversational Intelligence, εμπλουτίζοντας τις Λύσεις Exelysis με τις πιο προηγμένες τεχνολογίες επικοινωνίας ανθρώπου-μηχανής στην αγορά, για την απόλυτη εμπειρία.
Exelysis Contact Center
Μια σύγχρονη τηλεπικοινωνιακή πλατφόρμα με εξελιγμένα χαρακτηριστικά, που αναπτύσσεται On Premise, στο Cloud και/ή σε Hybrid Cloud.
- Αυτοματοποιημένη Διανομή Κλήσεων
- IVR (Interactive Voice Response)
- Αυτοματοποιημένες Τηλεφωνικές Καμπάνιες
- Ηχογράφηση και Κρυπτογράφηση Κλήσεων
- Διασυνδεσιμότητα με άλλα προγράμματα (CRM, ERP κλπ)
Exelysis Recording Platform
Μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα καταγραφής και ηχογράφησης κλήσεων, που προσφέρει το υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας για τις πιο ευαίσθητες πληροφορίες, τις τηλεφωνικές συνομιλίες.
- Ηχογράφηση και Κρυπτογράφηση Κλήσεων
- Ανώτατο Επίπεδο Ασφάλειας
- Δυνατότητες Εξελιγμένου Ελέγχου (Auditing)
- Διασύνδεση Υποκαταστημάτων (Unified Communication)
- Δημιουργία Σειράς Αναμονής Κλήσεων
Exelysis Unified Communications Solution
Μια πρόταση της Microbase για PBX, που καλύπτει ουσιαστικές επικοινωνιακές ανάγκες κάθε οργανισμού.
- Λύσεις PBX
- Real-time / Παρακολούθηση Ιστορικού και Στατιστικών
- Εύκολη Διαχείριση του Επικοινωνιακού Συστήματος του Οργανισμού
- Εύχρηστο και Εύκολο στην Εκμάθηση
- Υλοποίηση On Premise, στο Cloud και/ή σε Hybrid Cloud
Exelysis | The Guide to success through your Contact Center
Can you imagine a Contact Center that will guide your enterprise to success?
Then get to know Exelysis in depth!
This open and flexible communication framework, beyond Contact Centers, is the absolute amplifier for your business’s operation, roadmap, your Customers’ & Employees’ Experience, and so many more.
As companies turn towards improved customer experience and cost minimization, this eBrochure will bring you one step closer to your wish list!
With this eBrochure…
… you will get the whole frame of the Exelysis Platform
… you will be introduced to the Exelysis Product Portfolio
… you will learn about its Natural Language Understanding
… you will relate to the operational needs covered
Download this thorough Exelysis eBrochure and explore its features, the available solutions, and your gains!
You can always contact the exelysis Team for a demo!
