Η Microbase, χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα της, Microbase CommServer και το προϊόν Exelysis Contact Center, ολοκλήρωσε με επιτυχία την υλοποίηση εφαρμογής λήψης παραγγελιών για λογαριασμό της Pizza Fan Τουρκίας, προσφέροντας πρωτοποριακές υπηρεσίες όπως δυναμικές ουρές αναμονής, λεπτομερή παρακολούθηση με αναλυτικά στατιστικά, εξειδικευμένες εφαρμογές φωνητικής πλοήγησης (IVR) και πολλές άλλες που καθιστούν πιο αποτελεσματική και γρήγορη τη διαδικασία λήψης των παραγγελιών και αυξάνουν την ικανοποίηση των πελατών της Pizza Fan.

Ο Microbase CommServer είναι ένα προηγμένης τεχνολογίας τηλεφωνικό κέντρο και υλοποιεί το, ανοικτών προδιαγραφών, Soft-PBX Asterisk.

Το Exelysis Contact Center αποτελεί μία σύγχρονη πλατφόρμα διαχείρισης τηλεφωνικών κλήσεων, που περιλαμβάνει διαχείριση χειριστών κλήσεων (agents), δημιουργία και διαχείριση ουρών αναμονής εισερχομένων κλήσεων, σύστημα διαχείρισης εξερχομένων κλήσεων (καμπάνιες), δημιουργία εφαρμογών φωνητικής πλοήγησης (IVR), ηχογράφηση κλήσεων και άλλες υπηρεσίες.