Η εφαρμογή Microbase C@llector αποτελεί την ναυαρχίδα των εφαρμογών της εταιρίας η οποία απευθύνεται σε μικρές, μικρομεσαίες εταιρίες τηλεπικοινωνιών ή εικονικούς παρόχους. Το C@llector είναι ένα All-In-One Billing τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών καλύπτοντας όλες τις ανάγκες για την λειτουργία ενός τηλεπικοινωνιακού οργανισμού.

Το C@llector αποτελεί την κεντρική βάση της εφαρμογής πάνω στην οποία συνδέονται περιφερειακές εφαρμογές για την κάλυψη όλων των αναγκών όπως

• Cooker – Mediation Module για την επεξεργασία CDR (Call Detailed Record) και την καταχώρησή τους στο Billing
• Provisioning – Το Module αυτό φροντίζει για την ενεργοποίηση και απενεργοποίηση υπηρεσιών σε εξοπλισμό της εταιρίας ή τρίτης εταιρίας (ενεργοποίηση / απενεργοποίηση γραμμών, χρηστών, υπηρεσιών κτλ)
• Callcenter – Module για το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών το οποίο συνδέεται και με τον Microbase CommServer με δυνατότητες ηχογράφησης κλήσης, καταγραφής Log κ.α.
• FraudEye – Module για τον εντοπισμό περίεργων κινήσεων πελατών και την ανίχνευση και πρόληψη από κακόβουλες ενέργειες και πιθανές ενέργειες απάτης από πελάτες ή χρήστες.
• Printing – Module για In-House εκτύπωση λογαριασμών με δυνατότητες ταυτόχρονης εκτύπωσης σε πολλαπλούς εκτυπωτές και σύστημα παρακολούθησης έκδοσης λογαριασμού (εκτύπωση, εμφακέλωση, αποστολή) για την εξασφάλιση της ποιότητας.
• Collection – Module για την παρακολούθηση και διαχείριση ληξιπρόθεσμων οφειλών.
• Exporter – Module μεταφοράς δεδομένων σε εφαρμογές τρίτων, όπως ERP, CRM, Print Houses κ.α.
• C@llector Mailing – Module για την αποστολή προσωποποιημένων επιστολών για την ενημέρωση πελατών.

Το C@llector μπορεί να υποστηρίξει μεγάλη γκάμα υπηρεσιών και πακέτων διότι διαθέτει ένα ιδιαίτερα ευέλικτο μοντέλο δημιουργίας πακέτων, ενώ μπορεί να διαχειριστεί σε έναν ενοποιημένο λογαριασμό τόσο τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίας σταθερής τηλεφωνίας όσο και κινητής, Internet (Web Services, Email Services, aDSL/Dialup Services κ.α.) και Content.

Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης της εταιρίας μας στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε.