Η Microbase στην προσπάθειά της να προσφέρει μια ολοκληρωμένη λύση στο χώρο της επικοινωνίας των σύγχρονων εταιριών, ανέπτυξε μία πλατφόρμα βασισμένη σε ανοιχτά πρότυπα η οποία υπόσχεται να καλύψει όλους τους τομείς των επικοινωνιακών σας αναγκών. Ο λόγος για το νέο προϊόν μας, Microbase CommServer, που χρησιμοποιεί το ανοιχτής αρχιτεκτονικής τηλεφωνικό κέντρο Asterisk. Το Asterisk είναι ένα ολοκληρωμένο τηλεφωνικό κέντρο (PBX) υλοποιημένο σε Software. Η εφαρμογή αυτή λειτουργεί σε περιβάλλον Unix* και προσφέρει ότι ένα προηγμένης τεχνολογίας τηλεφωνικό κέντρο σε χαμηλότερο κόστος και με την ευελιξία που προσφέρουν οι ανοικτές αρχιτεκτονικές. H Microbase έρχεται να υλοποιήσει μια τέτοια λύση και να την προσαρμόσει τόσο στα Ελληνικά δεδομένα όσο και στις ανάγκες της επιχείρησής σας. Παρέχει υποστήριξη αλλά και υπηρεσίες ανάπτυξης εφαρμογών με πυρήνα τον Microbase CommServer.

Η λύση που προσφέρεται είναι ολοκληρωμένη ξεκινώντας από την καταγραφή των αναγκών σας, την ανάλυσή τους, την υλοποίηση και δοκιμή, την εγκατάσταση στους χώρους σας, την εκπαίδευση του προσωπικού και τέλος την On-Line παρακολούθηση του συστήματος και την τεχνική του υποστήριξη.

Ο Microbase CommServer μπορεί να συνδεθεί με το δίκτυο του ΟΤΕ χρησιμοποιώντας μόνο μια απλή τηλεφωνική γραμμή PSTN και μπορεί να επεκταθεί – ανά CommServer - μέχρι και τέσσερις ψηφιακές γραμμές PRI ISDN (4x30 γραμμές). Έτσι μπορεί να καλύψει τις ανάγκες τόσο μιας πολύ μικρής επιχείρησης όσο και μιας πολύ μεγάλης προσφέροντας και στις δύο περιπτώσεις γκάμα προηγμένων υπηρεσιών. Η δυνατότητα διασύνδεσης των CommServer μεταξύ τους χωρίς κανένα κόστος ανεβάζει το όριο των τεσσάρων PRI σε απεριόριστο αριθμό. Επιπρόσθετα ο CommServer μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο και να δεχθεί ή να τερματίσει κλήσεις μέσω Internet. Δίνοντας την δυνατότητα διασύνδεσης δύο ή περισσοτέρων CommServer μέσω διαδικτύου μπορεί να χρησιμοποιηθεί σαν πύλη διασύνδεσης μηδενίζοντας το κόστος ενδοεπικοινωνίας.

Ο προγραμματισμός και η διαχείριση του CommServer γίνεται πολύ εύκολα με την χρήση της ενσωματωμένης στο CommServer εφαρμογής. Απλές εργασίες όπως εγκατάσταση νέου εσωτερικού τηλεφώνου, αντιστοίχιση εσωτερικών γραμμών με εξωτερικές και το αντίστροφο, διαχείριση Blacklists, διαχείριση εισερχομένων κλήσεων, LCR και άλλα γίνονται πολύ εύκολα με την χρήση αυτής της εφαρμογής μειώνοντας έτσι το κόστος συντήρησης των τηλεφωνικών σας υποδομών.